sharptools-vacature-klantcontact

Klant & Community Support vacature

Let op: dit is geen standaard klantenservicebaan.

Jij bent het commerciële verlengstuk van marketing: je gebruikt klantcontact om
klanten fan te maken én omzet/retentie te verhogen (kansen signaleren, upsell, ambassadeurs activeren).

📍Locatie: Wognum
⏰ Uren: 32–40 uur

Over SharpTools
Bij SharpTools geloven we dat échte duurzaamheid begint bij levensduur.
Een goed stuk bot gereedschap hoort niet direct in de prullenbak, maar aan de slijpsteen.
Wij maken sijpers die tools in topconditie houdt.

Jouw impact
Als Klantcontact & Community Support ben jij het warme gezicht van SharpTools.
Je zorgt dat klanten & ambassadeurs zich gezien voelen, en fan worden van SharpTools

Wat je gaat doen

  • Tickets afhandelen & Social media support (email, DM, comments)
  • Proactief commerciële kansen signaleren bij bestaande klanten
  • Persoonlijke videoboodschappen opnemen (bedanken, uitleg, upsell)
  • Ambassadeursprogramma: Relaties bouwen en onderhouden

Jij brengt mee

  • Je haalt energie uit mensen en community
  • Je bewaakt de merktoon én volgt strak op
  • Je communiceert helder NL

Waarom dit bij jou past
Je geniet van échte verbinding en zet die om in meetbare resultaten: van klanten maak je echte fans.

Wat je krijgt

  • Veel verantwoordelijkheid, korte lijnen, snel leren
  • Budget voor tools & training
  • Marktconform startsalaris + groeipad
  • Een vitale omgeving